Что бы мне не приходилось отгадывать правильный вариант, задавать вопрос надо как описано здесь: Как правильно задавать вопросы по ремонту ризографов

Ошибка связана с отсутствием информации о типе краски, установленной в барабан.

Мне почему-то кажется, что Вы купили новый ризограф (или барабан) и вам его никто не прокрасил. Если это не так, то, возможно, причина в отсутствии контакта в разъеме барабана (износился, попал мусор...).

Напишите подробнее в чем проблема и как она появилась.